Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend „die AGB“ gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge mit less & lovely, Inhaberin: Shana Schäfer nachfolgend „die Anbieterin“ genannt. Die andere Vertragspartei wird nachfolgend „der Kunde“ genannt. Mit dieser Bezeichnung sind alle Geschlechter gemeint.
2. Leistungsgegenstand
(1) Die Anbieterin erbringt ausschließlich Beratungsdienstleistungen im Bereich Ordnungscoaching, Haushaltsorganisation und Strukturierung von Wohn- und Geschäftsräumen.
(2) Die Anbieterin erbringt keine psychologischen, psychotherapeutischen oder medizinischen Dienstleistungen. Die Anbieterin erbringt keine Reinigungs-, Räumungs- oder Entsorgungsdienstleistungen.
(1) Die Anbieterin wird den Kunden keine Empfehlungen zur Verwertung oder Entsorgung zu konkreten Gegenständen erteilen.
(2) Die Leistungspflichten ergeben sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag. Der Umfang wird vor Beginn der Leistung festgelegt und kann je nach Möglichkeit erweitert und ergänzt werden.
(3) Die Anbieterin schuldet keinen Erfolg. Das Ergebnis der Beratungsdienstleistung hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab.
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Die Leistung wird in den Räumlichkeiten des Kunden erbracht.
(2) Für das Coaching ist ein gemeinsames Betreten der Räumlichkeiten notwendig. Der Kunde verpflichtet sich, den Zugang zu den Räumlichkeiten zu gewähren.
(3) Der Kunde stellt sicher, dass keine außergewöhnliche Gefahr für die Anbieterin in den Räumlichkeiten droht.
(4) Entscheidungen über den Verbleib der Gegenstände sowie deren Verwertung oder Entsorgung trifft ausschließlich der Kunde. Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen des Kunden.
4. Vertragsschluss
(1) Angebote der Anbieterin sind freibleibend.
(2) Der Vertragsschluss erfolgt mit der Bestätigung der Terminsvereinbarung in Textform per E-Mail oder Messanger-Dienst.
(3) Telefonische Vereinbarungen gelten erst nach Bestätigung mindestens in Textform.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
(2) Die Anbieterin ist mit dem Vertragsschluss berechtigt, eine Anzahlungsrechnung über 50% des vereinbarten Betrages auszustellen.
(3) Nach Abschluss der vereinbarten Leistung wird die Anbieterin eine Schlussrechnung erstellen, welche geleistete Anzahlungen berücksichtigt.
(4) Anfahrtskosten sind durch den Kunden in Höhe von 0,50 € pro gefahrene Kilometer für die Hin- und Rückfahrt zu tragen. Parkgebühren sind durch den Kunden zu tragen. Diese Kosten werden mit der Schlussrechnung abgerechnet.
(5) Rechnungsbeträge sind nach Rechnungsstellung fällig und innerhalb von 10 Bankarbeitstagen bargeldlos auf das Konto der der Anbieterin zu zahlen. Dieses lautet wie folgt:
N26
DE30 1001 1001 2889 9081 49
NTSBDEB1XXX
6. Termine und Stornierungen
(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Eine Verschiebung des Termins durch den Kunden ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen kostenfrei möglich.
(3) Bei einer unbegründeten Terminverschiebung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder endgültigem Storno kann die Anbieterin einen Ersatz des Schadens verlangen. Anbieterin und Kunde vereinbaren, dass der Schaden in der Regeln in Höhe der Anzahlung zzgl. tatsächlich entstandener Kosten der Anfahrt entstanden ist. Der Anbieterin steht es frei einen höheren Schaden nachzuweisen, dem Kunden steht es frei einen geringeren Schaden nachzuweisen. Ein Schaden ist in jedem Fall auf die Höhe des bei Vertragsschluss vereinbarten Preises zzgl. tatsächlich entgangener Kosten der Anfahrt beschränkt. Der Kunde erhält in derartigen Fällen eine Rechnung über den entstandenen Schaden.
(4) Die Anbieterin und der Kunde können bei nachgewiesener Erkrankung (ärztliches Attest ohne Bezeichnung der Erkrankung) oder nachgewiesener höherer Gewalt, insbesondere Brandschäden, Überschwemmung, Arbeitskampf, behördliche Maßnahmen, Seuchen, innerer Unruhen den Termin auch in kürzerer Frist verschieben. In diesem Fall besteht weder ein Anspruch des Kunden auf Rückzahlung noch ein Anspruch der Anbieterin auf Schadensersatz.
(5) Gesetzliche Widerrufsrechte gehen diesen Vereinbarungen vor.
7. Haftung
(1) Der Anbieterin unterhält zugunsten des Kunden bei der Württembergischen Versicherung AG eine Haftpflichtversicherung.
(2) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, sog. Kardinalpflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf vertragstypische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden begrenzt.
(4) Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten Angestellten, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
(5) Leistungen der Anbieterin stellen regelmäßig einen Dienstvertrag dar. Mängelansprüche im Sinne des Gewährleistungsrecht bestehen im Hinblick auf den nicht geschuldeten Erfolg nicht.
8. Datenschutz
(1) Es gilt die Datenschutzerklärung, auf welche hiermit ausdrücklich verwiesen wird. Diese ist wie folgt zu finden: https://www.lessandlovely.de/datenschutz. Nur in diesem Rahmen werden die personenbezogenen Daten des Kunden verarbeitet.
(2) Zur Verfügung gestellte Unterlagen sowie die Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung auch nicht auszugsweise in welcher Form auch immer weitergegeben, veröffentlicht, vervielfältigt oder für eigene Coachings verwendet werden.
(3) Die Anbieterin garantiert die Vertraulichkeit des Coachings. Der Kunde garantiert, dass kein Audio oder Bildaufzeichnungen von der Anbieterin angefertigt werden.
9. Verbraucherstreitbeilegung
(1) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
10. Widerrufsrecht
(1) Der Kunde wird über sein Widerrufsrecht hiermit wie folgt belehrt:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([less & lovely Inhaberin Shana Schäfer Am Park 2 25336 Kein Nordende, Telefon: +49 0173 2650278 E-Mail: hello@lessandlovely.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter [Internetadresse oder anderen geeigneten Hinweis darüber eingeben, wo die Widerrufsfunktion verfügbar ist] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Internet-Adresse einfügen] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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(2) Der Kunde wird über die Folgen des Widerrufs wie folgt informiert:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
11. Schlussbestimmungen
(1) Alle mit der Anbieterin geschlossenen Verträge und ihre Durchführung unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht.
(2) Abweichungen von diesen AGB bedürfen für Ihre Gültigkeit mindestens der Textform. Eine Abweichung dieser Regelung bedarf als Individualvereinbarung mindestens der Textform.
(1) Im Widerspruchsfall gelten die AGB gegenüber den einzelnen Verträgen und Vereinbarungen nachrangig, aber den gesetzlichen Regelungen des Zivilrechts vorrangig.
(2) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn die Anbieterin hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Dieses Erfordernis der Zustimmung gilt in jedem Fall, insbesondere wenn die Anbieterin in Kenntnis der AGB des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Die Wirksamkeit der Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem Kunden ist bei Unwirksamkeit der AGB im Ganzen oder teilweise nicht betroffen. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Regelungen.